আমি কীভাবে প্রমোশন দাবি করব?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে আপনার জন্য উপলব্ধ অফারগুলো দেখুন। পছন্দসই অফারটি বেছে নিন, এর শর্তাবলি পড়ুন এবং ডিপোজিট বা বাজি ধরার আগে অবশ্যই 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশন যোগ হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে যে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে Opt-in করেননি। অনেক প্রমোশনের জন্য আগে থেকে সম্মতি প্রদান করা বাধ্যতামূলক। এছাড়া, আপনি ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি অফারের জন্য যোগ্য কি না তা শর্তাবলি থেকে যাচাই করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত, এক সময়ে একটি মাত্র প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে একাধিক অফার স্ট্যাক করা সম্ভব হতে পারে। নির্দিষ্ট অফারের শর্তাবলিতে এটি পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা থাকে যে এটি অন্য কোনো অফারের সাথে ব্যবহারযোগ্য কি না।
নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলি কোথায় পাব?
প্রতিটি প্রমোশনাল কার্ডের নিচে একটি নির্দিষ্ট 'শর্তাবলী' বা 'Terms' লিঙ্ক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে আপনি ওই অফারের জন্য প্রযোজ্য সমস্ত নিয়ম, যেমন ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং গেম সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।
মোবাইলে কি প্রমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন সম্পূর্ণ মোবাইল রেসপনসিভ। আপনি আপনার ব্রাউজার অথবা আমাদের অফিসিয়াল অ্যাপের মাধ্যমে খুব সহজেই প্রমোশন সেকশনে গিয়ে অফারগুলো দাবি করতে পারবেন।
আমি যদি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
যদি আপনি যোগ্য অ্যাকশন (যেমন ডিপোজিট) সম্পন্ন করার আগে Opt-in করতে ভুলে যান, তবে সাধারণত ওই অফারটি আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয় না। সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে বোনাস প্রদান করে না যদি না প্রয়োজনীয় সম্মতি দেওয়া হয়।
আমি কি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন, তবে মনে রাখবেন যে বোনাস বাতিলের ফলে ওই বোনাস থেকে অর্জিত জেতা টাকাও মুছে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেকশনে যোগাযোগ করুন।
আমি কীভাবে নতুন প্রমোশন রিলিজ সম্পর্কে জানব?
নতুন অফারগুলোর আপডেট পেতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন পেজটি ভিজিট করুন অথবা আমাদের নোটিফিকেশন সেটিংস চালু রাখুন। আমরা নিয়মিতভাবে ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে নতুন অফার সম্পর্কে জানাই।